Houd er rekening mee dat
Er worden verzendkosten voor de retourzending in mindering gebracht op uw terugbetaling.
Gelieve artikel(en) terug te sturen in de originele doos. Er worden geen verzendkosten in rekening gebracht als u het label gebruikt dat u op onze retourpagina vindt.
Bewaar een kopie van de retour-/ruildocumentatie voor trackingdoeleinden.
Houd rekening met twee weken voor de verwerking van uw retourzending. U ontvangt een e-mail om een succesvolle retourzending te bevestigen. Binnen twee factureringscycli zou er een tegoed op uw creditcard of originele betaalmethode moeten verschijnen.
Terugbetalingen
Zodra je retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, storten we de oorspronkelijke bestelwaarde terug via de oorspronkelijke betaalmethode. We streven ernaar om u binnen 7 werkdagen na ontvangst van uw geretourneerde artikel terug te betalen.
BESCHADIGD OF DEFECT PRODUCT
Het spijt ons dat u een probleem ondervindt met uw product! Om uw probleem zo snel mogelijk te behandelen, verwijzen wij u naar de onderstaande algemene richtlijnen om te bepalen of uw product door ons beoordelingsteam als defect wordt beschouwd.
Definitie van een defect product:
Een defect product is een onvolkomenheid in een product met een fabricage- of ontwerpfout
Voorbeelden van wat niet als defect wordt beschouwd:
Schade die het gevolg is van verkeerd gebruik, normale slijtage of schade die is ontstaan tijdens opslag.
Onjuiste pasvorm. Pasvorm is de verantwoordelijkheid van de eigenaar en moet worden verzekerd binnen de retourperiode.
Comfortproblemen.
Als u denkt dat uw product defect is als gevolg van een fabricage- of ontwerpfout, neem dan contact met ons op.
